Webseite Mäuschen GmbH

Mit der Mäuschen App werden Fotos und Videos in der Kita rechtssicher und unglaublich einfach! Von der Aufnahme über die sichere und Datenschutz-konforme Speicherung bis zur Weiterverwendung für jeden denkbaren Zweck. Gestartet Anfang 2019 bereitet sich das Startup gerade auf die Pilotierung seines Software Services in deutschen Kitas sowie die darauf folgende Markteinführung vor. Dafür verstärkt es sich in den Bereichen Marktforschung, Produktentwicklung, Vertrieb und Software-Entwicklung.

Wir verfolgen einen wirkungsorientierten Ansatz und betrachten Kundenbeziehungen nicht primär
als Vertriebsmöglichkeit, sondern als partnerschaftliche Win-Win-Situation: Durch den Einsatz
unserer Produkte erleben unsere Kunden nachhaltig mehr Effizienz und Freude bei der Arbeit, im
Gegenzug ermöglichen sie uns deren Weiterentwicklung. Ihre Fragen, Feedback und Wünsche sind
daher essenziell für uns und fließen maßgeblich in die Weiterentwicklung ein.

Als Praktikant:in oder Werkstudent:in im Customer Experience Management unterstützt du uns bei
der Pflege dieser wichtigen Beziehung. Wir entwickeln entsprechend deiner persönlichen Stärken
und Interessen ein Aufgabenprofil für dich, in das die folgenden Tätigkeitsfelder einfließen können:

  • Marketing: Du unterstützt uns bei der Umsetzung bestehender sowie bei der Entwicklung
    neuer Marketing-Aktivitäten (online und offline)
    Vertrieb: Du informierst und begeisterst neue Kitas von unserer Lösung (per Email, Telefon,
    Webmeeting oder persönlich)
  • Support: Du beantwortest die Anfragen unserer Kund:inn:en und Interessent:inn:en per
    Telefon und Email (Fragen zur Einrichtung und Bedienung der Software, fachliche Fragen
    zum Qualitätsmanagement und Datenschutz im Erziehungs- und sozialen Sektor)
  • User Research: Du lernst, aus Feedback und Fragen systematisch Kundenanforderungen zu
    erkennen, zu analysieren und zu dokumentieren – beim einfachen Kundenkontakt sowie bei
    der direkten Begleitung unserer Produkttests
  • Produktmanagement: Du lernst, Kundenanforderungen so aufzubereiten, dass sie die
    nächsten Gestaltungs- und Entwicklungsentscheidungen unserer Produktentwicklung
    beeinflussen und gestaltest dadurch direkt die Weiterentwicklung der Mäuschen App mit

In regelmäßigen Feedback-Gesprächen evaluieren wir deine und unsere Zufriedenheit mit deinen
Aufgabengebieten und justieren diese bei Bedarf nach.

Was du mitbringst:
Wir haben keine zwingenden Anforderungen oder Ausschlusskriterien, denn moderne
Mitarbeiter:innen lassen sich selten in Schubladen stecken. Wichtig ist, dass du als Persönlichkeit zu
uns passt und dein Profil / Vita uns davon überzeugt, uns in den beschriebenen Aufgabengebieten
signifikant unterstützen zu können.

  • Hilfreich aber nicht zwingend notwendig können folgende Aspekte sein:
    Begeisterung und Wertschätzung für den Erziehungs- und sozialen Sektor sowie die darin
    arbeitenden Menschen
  • Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit, gute Selbstorganisation
  • Gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit
  • Analytische Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Aufgeschlossenheit, Empathie und Einfühlungsvermögen im Umgang mit Menschen
  • Studium bzw. praktische Erfahrung im Erziehungs- oder sozialen Sekto
  • Studium bzw. praktische Erfahrung im Marketing, User Research oder anderen Teilgebieten
    des Customer Experience Managements

Was du bekommst:
In unserem kleinen, familiären Startup-Team sammelst du Berufspraxis und Erfahrung unter den
realen Alltagsanforderungen eines Startup-Unternehmens, aber ohne individuellen Leistungsdruck.
Unseren Ausbildungsanspruch nehmen wir sehr ernst: In gleichem Maße, in dem du uns auf unserer
Startup-Reise unterstützt, sollst du für deine persönliche Entwicklung neue Fähigkeiten erlernen und
Erfahrungen sammeln. Das steht für uns an oberster Stelle.

Als junges, schnell wachsendes Unternehmen, bieten sich dir schnelle Aufstiegs- und
Karrieremöglichkeiten, wenn deine Arbeit einen hohen Wert für uns entwickelt und du darin
aufgehst. Aber du allein bestimmst das Tempo und die Ziele.

Für deine Wünsche und Fragen bezüglich Ausbildung und Entwicklungsmöglichkeiten steht dir
permanent eine feste Ansprechperson zur Verfügung.

Last but not least: Selbstverständlich erhältst du eine faire Bezahlung und profitierst von den sehr
flexiblen Arbeitszeiten und -bedingungen eines jungen, modernen Software-Unternehmens.

Um sich für diesen Job zu bewerben, besuche bitte mäuschen.app.